Politique de confidentialité
CYBERCONSULTING s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.
Responsable du traitement
Société : CYBERCONSULTING - SASU
Adresse : 42 Chemin du Saule, 69280 Marcy-l'Étoile, France
Email : [email protected]
SIRET : 934 828 849 00013
Données collectées
Nous pouvons collecter les données suivantes :
Via le formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email professionnelle
- Nom de l'entreprise
- Message / demande
Via l'Espace Client
- Identifiants de connexion
- Données de facturation
- Historique des prestations
Automatiquement (navigation)
- Adresse IP (anonymisée)
- Type de navigateur
- Pages visitées
- Durée de visite
Outils de diagnostic (ex. « Identifier un rançongiciel »)
Nos outils de diagnostic gratuits (par exemple l'identification de rançongiciel) analysent vos informations directement dans votre navigateur : aucun fichier ni aucune note de rançon n'est envoyé à nos serveurs.
Seul un verdict dérivé (famille de rançongiciel, gravité) est enregistré à des fins statistiques, sans le contenu analysé. Si vous choisissez de recevoir le rapport par email, votre adresse email est également conservée, sur la base de votre consentement explicite (case à cocher).
Les verdicts enregistrés (tool_runs) sont purgés au bout de 90 jours.
Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de contact et devis
- Gérer la relation client (facturation, support)
- Améliorer notre site et nos services
- Établir des statistiques de fréquentation (Matomo)
- Respecter nos obligations légales
Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement pour l'envoi de communications
- L'exécution du contrat pour la gestion de la relation client
- Notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services
- Nos obligations légales pour la conservation des factures
Durée de conservation
Données de contact
3 ans après le dernier échange
Données client
Durée de la relation + 5 ans
Factures
10 ans (obligation légale)
Données de navigation
13 mois maximum
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Connaître les données que nous détenons
Corriger des données inexactes
Demander la suppression
Récupérer vos données
Refuser certains traitements
Limiter le traitement
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
Cookies et traceurs
Notre site utilise Matomo Analytics, une solution respectueuse de la vie privée :
- Données hébergées en France (pas de transfert hors UE)
- Adresses IP anonymisées
- Pas de partage avec des tiers
- Respect du signal "Do Not Track"
Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.
Sécurité des données
En tant qu'expert en cybersécurité, nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Chiffrement des données sensibles au repos
- Authentification renforcée (2FA) pour l'Espace Client
- Sauvegardes régulières et chiffrées
- Hébergement sécurisé en Europe
Mise à jour de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à consulter cette page régulièrement.
Dernière mise à jour : Décembre 2025