Situation d'urgence

Cyberattaque en cours ? Réagissez maintenant

Données chiffrées par un ransomware, compte compromis, activité anormale sur vos serveurs : les décisions des premières heures conditionnent l'ampleur des dégâts. Nous intervenons en urgence pour contenir, investiguer et remettre votre entreprise en route.

Contactez-nous immédiatement

Décrivez votre situation en une ligne, nous vous rappelons pour vous guider sur les gestes conservatoires. Prise de contact sous 24 à 48h.

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Les bons réflexes, tout de suite

À faire

▸Isoler les machines touchées du réseau, sans les éteindre.
▸Préserver les preuves : ne rien reformater, ne rien supprimer.
▸Alerter la direction et constituer une cellule de crise restreinte.
▸Noter l'heure des faits, les symptômes, les systèmes concernés.

À éviter

▸Payer la rançon dans la précipitation.
▸Éteindre brutalement les machines (perte de traces).
▸Restaurer trop vite sur un environnement encore compromis.
▸Communiquer dans le désordre, en interne comme en externe.

Pour le détail des premières heures, consultez notre guide Que faire en cas de ransomware ?

Comment nous intervenons

1. Contenir

Stopper la propagation, isoler les systèmes atteints et sécuriser ce qui peut encore l'être, en coordination avec votre équipe informatique.

2. Investiguer

Comprendre le vecteur d'entrée et l'étendue de la compromission grâce à l'analyse forensique, pour corriger la cause et pas seulement les symptômes.

3. Remettre en route

Restaurer à partir de sauvegardes saines, renforcer les défenses et accompagner le retour à la normale. Voir notre prestation de réponse à incident.

Questions fréquentes en situation d'urgence

Que faire dans les toutes premières minutes ?

Isolez les machines touchées du réseau (débranchez le câble, coupez le Wi-Fi) sans les éteindre, pour stopper la propagation tout en préservant les traces. Alertez la direction et ne payez rien dans la précipitation.

Faut-il éteindre les ordinateurs infectés ?

Non. Éteindre une machine fait perdre des informations en mémoire précieuses pour comprendre l'attaque. Il faut l'isoler du réseau, pas la couper.

Faut-il payer la rançon ?

La recommandation est de ne pas payer : rien ne garantit la récupération des données, cela finance les attaquants et vous désigne comme cible. La priorité est la restauration depuis des sauvegardes saines.

Sous combien de temps pouvez-vous intervenir ?

Nous privilégions une prise de contact et un premier cadrage sous 24 à 48h. Dès l'échange initial, nous vous guidons sur les gestes conservatoires à appliquer immédiatement.

Ne restez pas seul face à l'attaque

Un premier échange suffit pour sécuriser les gestes d'urgence. Contactez-nous.

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