Cyberattaque en cours ? Réagissez maintenant
Données chiffrées par un ransomware, compte compromis, activité anormale sur vos serveurs : les décisions des premières heures conditionnent l'ampleur des dégâts. Nous intervenons en urgence pour contenir, investiguer et remettre votre entreprise en route.
Appelez maintenant
Décrivez votre situation en une phrase. Je vous guide immédiatement sur les gestes conservatoires à appliquer avant toute autre chose.
07 45 08 28 00Les bons réflexes, tout de suite
À faire
- ▸Isoler les machines touchées du réseau, sans les éteindre.
- ▸Préserver les preuves : ne rien reformater, ne rien supprimer.
- ▸Alerter la direction et constituer une cellule de crise restreinte.
- ▸Noter l'heure des faits, les symptômes, les systèmes concernés.
À éviter
- ▸Payer la rançon dans la précipitation.
- ▸Éteindre brutalement les machines (perte de traces).
- ▸Restaurer trop vite sur un environnement encore compromis.
- ▸Communiquer dans le désordre, en interne comme en externe.
Pour le détail des premières heures, consultez notre guide Que faire en cas de ransomware ?
Fichiers chiffrés ? Identifier gratuitement le rançongiciel pour connaître la famille en cause avant de nous contacter.
Comment nous intervenons
1. Contenir
Stopper la propagation, isoler les systèmes atteints et sécuriser ce qui peut encore l'être, en coordination avec votre équipe informatique.
2. Investiguer
Comprendre le vecteur d'entrée et l'étendue de la compromission grâce à l'analyse forensique, pour corriger la cause et pas seulement les symptômes.
3. Remettre en route
Restaurer à partir de sauvegardes saines, renforcer les défenses et accompagner le retour à la normale. Voir notre prestation de réponse à incident.
Questions fréquentes en situation d'urgence
Que faire dans les toutes premières minutes ?
Isolez les machines touchées du réseau (débranchez le câble, coupez le Wi-Fi) sans les éteindre, pour stopper la propagation tout en préservant les traces. Alertez la direction et ne payez rien dans la précipitation.
Faut-il éteindre les ordinateurs infectés ?
Non. Éteindre une machine fait perdre des informations en mémoire précieuses pour comprendre l'attaque. Il faut l'isoler du réseau, pas la couper.
Faut-il payer la rançon ?
La recommandation est de ne pas payer : rien ne garantit la récupération des données, cela finance les attaquants et vous désigne comme cible. La priorité est la restauration depuis des sauvegardes saines.
Sous combien de temps pouvez-vous intervenir ?
Par téléphone au 07 45 08 28 00, immédiatement. Dès l'échange initial, nous vous guidons sur les gestes conservatoires à appliquer. Le formulaire et l'e-mail restent disponibles, avec une prise de contact sous 24 à 48h, mais en situation d'urgence l'appel est la bonne porte.
Ne restez pas seul face à l'attaque
Un premier échange suffit pour sécuriser les gestes d'urgence. Contactez-nous.
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